FAQ - Kysymyksiä ja vastauksia

Miten voin tehdä tilauksen?

Lue erilaisista vaihtoehdoista ja tee tilaus täällä

Olen uusi käyttäjä. Miten pääsen käsiksi sisältöihin osoitteessa teeitse.com?

Se riippuu siitä, oletko ostanut pelkän digitilauksen vain oletko myös paperilehden tilaaja.
1. Digitaalinen tilaus
Kun tilaat Tee Itsen digitaalisesti, pyydämme sinua antamaan sähköpostiosoitteesi ja keksimään salasanan. Ne muodostavat digitaalisen käyttäjäprofiilisi ja pääset kirjautumaan kotisivuille.

2. Digitaalinen tilaus + paperilehti
Kun ostat paperilehden + digitaalisen tilauksen, saat meiltä postia 24 tunnin kuluessa. Saat viestissä tilausnumerosi, jota tarvitaan sivuille kirjautumiseen. Mene tälle sivulle ja seuraa ohjeita: teeitse.com/kirjaudu

Voit tarkistaa, oletko kirjautunut katsomalla, näkyykö nimesi kotisivujen yläkulmassa.

Entä jos olen jo tilaaja?

Jos olet Tee Itsen paperilehden tilaaja, mutta et ole vielä kirjautunut dogitaaliselle puolelle, voit tehdä sen täällä: teeitse.com/kirjaudu

Käyttäjätunnus ja salasana ovat samat kotisivuilla ja sovelluksessa.

Voinko lukea lehden digitaalisesti?

Voit lukea lehden digitaalisessa muodossa Wype-sovelluksessa. Löydät Wypen täältä: https://wype.fi/

Julkaisemme lehden sisältöä jatkuvasti myös kotisivuillamme.

Miten löydän uuden Tee Itse -sovelluksen?

Löydät sovelluksen sekä App Storesta että Google Play Storesta estimällä sitä sanoilla Tee Itse. Voit käyttää myös näitä linkkejä:
iOS-app i App Store
Android-app i Google Play

Miten kirjaudun sisään Tee Itse -sovellukseen?

Sovellukseen kirjaudutaan samoilla tunnuksilla kuin osoitteessa teeitse.com. Jos et ole luonut digitaalista profiilia tilauksen yhteydessä, voit tehdä sen täällä: teeitse.com/kirjaudu

Miksi sovellus ei lataudu?

Tarkista, onko laitteessasi tarpeeksi vapaata muistia. Jos muisti on täynnä, joudut ehkä poistamaan sovelluksia tai tiedostoja kuten kuvia ja videoita.

Voinko käyttää sovellusta offline-tilassa?

Se ei valitettavasti ole mahdollista tällä hetkellä.

Miten löydän asiakasnumeroni?

Voit löytää sen kolmella tavalla:

1. Kirjoita sähköpostiosoitteesi tähän. Lähetämme asiakasnumerosi sähköpostilla. Se edellyttää, että käytät samaa sähköpostiosoitetta kuin ilmoitit tilausvaiheessa.
2. Löydät asiakasnumerosi lehden mukana tulevasta lähetystunnuksesta.
3. Löydät asiakasnumerosi myös sähköpostiviestistä, jonka sait tilauksen tekemisen jälkeen.

Ellet löydä lähetystunnusta tai tilauksen yhteydessä tullutta sähköpostia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asiakasnumeroni ei ole voimassa – mitä teen?

• Tarkista, että olet kirjoittanut asiakasnumerosi oikein. Tilausnumerossa on 10 numeroa. Näppäile ne ilman välejä, pisteitä ja muita merkkejä.
• Voi olla, ettei tilauksesi ole enää voimassa. Voit kirjautua sähköiseen asiakaspalveluumme ja katsoa, miten asia on.
• Tarkista, että laitteesi on yhteydessä internettiin.

Ellei mikään auta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

En muista salasanaani – mitä teen?

Klikkaa kirjaudu sisään -kohtaa sivun yläreunasta. Paina seuraavaksi Unohditko salasanasi -kohtaa ja seuraa ohjeita.

Miten voin vaihtaa salasanaa?

Voit vaihtaa salasanasi milloin tahansa kotisivuilla. Jos olet kirjautunut sisään käyttäjätunnuksillasi, kirjaudu ensin ulos. Sen jälkeen voit vaihtaa salasanasi seuraamalla alla olevia ohjeita:

Klikkaa oikeassa ylänurkassa olevaa Kirjaudu sisään -kohtaa.
Klikkaa Unohditko salasanasi? -kohtaa.
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja painaa nollaa salasana -kohtaa.

Saat sen jälkeen sähköpostiisi koodin, jolla voit nollata salasanasi.

En pääse enää sähköpostiini enkä muista salasanaani. Mitä teen?

Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluun.

Kuinka kauan minulla on aikaa perua tilaus?

Voit perua tilauksesi 14 päivän sisällä. Lue lisää: https://bonnierjulkaisut.fi/faq

Milloin voin irtisanoa tilaukseni?

Tarjouksen mukaan jatkat lehden tilaajana, ja voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa. Jos olet saanut tilausjakson ensimmäisen lehden tai ensimmäinen lehti on matkalla osoitteeseesi, irtisanominen astuu voimaan, kun olet vastaanottanut tilausjaksoosi kuuluvat lehdet.

Miten voin irtisanoa tilaukseni?

Voit irtisanoa tilauksesi soittamalla numeroon +0203 34433 tai osoitteessa https://bonnierjulkaisut.fi/